Política de envío
Gracias por comprar en VELORA. Nuestro objetivo es procesar y entregar tus pedidos de la forma más rápida y eficiente posible.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de recibir la confirmación de pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos.
En períodos de alta demanda, el procesamiento puede requerir más tiempo del habitual.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- España: 5 a 12 días laborables
- Europa: 7 a 15 días laborables
- Resto del mundo: 10 a 20 días laborables
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos como aduanas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o alta demanda.
Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
En determinadas promociones, podremos ofrecer envío gratuito.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si detectas un error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado.
Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas, aranceles o impuestos aduaneros aplicados por las autoridades locales.
Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: teulletclaudia05@gmail.com